Формы

Пользовательское соглашение

Редакция от 21 октября 2026 г., действует с 31 октября 2026 г.

1. Основные понятия

1.1. Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу vk.com, vk.ru.

1.2. Социальная сеть «Одноклассники» – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу ok.ru.

1.3. Разработчик – Лаукман Владислав Сергеевич, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 270395192980, разместивший Приложение на Сайте, а также в сервисах VK или партнёров Администрации Сайта (если применимо) и использующий его в соответствии с Правилами размещения приложений и Правилами платформы на Сайте, а также, в случае размещения Приложения в Социальной сети «Одноклассники», – Правил размещения приложений в социальной сети «Одноклассники». Сведения о Разработчике указаны также в разделе «Ещё» → «Правовые документы» Приложения; связь с Разработчиком — сообщения сообщества ВКонтакте vk.me/vk.forms.

1.4. Администрация Сайта – общество с ограниченной ответственностью «ВК», местонахождение: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, ОГРН 1027739850962, ИНН 7743001840.

1.5. Приложение — программное обеспечение, размещённое Разработчиком на Сайте, представляющее собой сайт, отображаемый в формате iframe, или в мобильной браузерной webview-версии Сайта, его мобильных приложениях, а также сервисах VK или партнёров Администрации Сайта (если применимо). Приложение может быть сервисом VK Mini Apps или Игрой ВКонтакте.

1.6. Пользователь – пользователь Сайта и/или Социальной сети «Одноклассники», зарегистрированный в установленном порядке на Сайте и/или в Социальной сети «Одноклассники» и использующий Приложение.

1.7. Автор — Пользователь, создающий и размещающий в Приложении Анкету как от своего имени, так и от имени Сообщества, для сбора, обработки и хранения данных Респондентов в соответствии с настоящим Соглашением, Правилами платформы и установленной Политикой конфиденциальности. В случае создания Анкеты от имени Сообщества, права и обязанности Автора, включая обязанности оператора персональных данных, несет правообладатель (администратор, владелец) соответствующего Сообщества.

1.8. Респондент – Пользователь, отвечающий на Анкету, размещённую Автором, путём заполнения её полей в Приложении и последующей отправки предоставленных им данных.

1.9. Анкета – набор полей, предназначенных для сбора данных, предоставленных Респондентами, созданный Автором с использованием Приложения.

1.10. Сообщество — страница сообщества (группа, публичная страница, мероприятие) в социальной сети ВКонтакте или Одноклассники, от имени которой может создаваться и публиковаться Анкета.

2. Статус Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение представляет собой соглашение между Разработчиком и Пользователем (далее вместе именуемые — Стороны) и регулирует права и обязанности Разработчика и Пользователя в связи с использованием Приложения.

2.2. Действующая редакция Соглашения, являющегося публичным документом, разработана Разработчиком и доступна любому пользователю сети Интернет по постоянному адресу https://legal.vk-forms.ru/agreement. Разработчик вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в Соглашение Разработчик уведомляет об этом Пользователей путём размещения новой редакции Соглашения в Приложении по постоянному адресу https://legal.vk-forms.ru/agreement не позднее чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Соглашения хранятся в архиве документации Разработчика.

2.3. Положения настоящего Соглашения рассматриваются как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до первого запуска Приложения. Запуск Приложения Пользователем означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Положения настоящего Соглашения могут быть приняты только в целом без каких-либо изъятий.

2.4. Ссылка на настоящее Соглашение после запуска Приложения доступна для ознакомления Пользователям в разделе «Ещё» → «Правовые документы» Приложения. Пользователь обязан время от времени проверять текущую версию настоящего Соглашения на предмет внесения изменений и/или дополнений. Продолжение использования Приложения Пользователем после вступления в силу соответствующих изменений настоящего Соглашения означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Пользователь обязан ознакомиться с информацией о Разработчике (раздел «Ещё» → «Правовые документы» Приложения), политикой конфиденциальности Разработчика и настоящим Соглашением до первого запуска Приложения. При несогласии с положениями указанных документов Пользователь обязан воздержаться от запуска и использования Приложения.

3.2. Пользователь обязуется использовать Приложение добросовестно и исключительно в личных или профессиональных целях в рамках законодательства Российской Федерации.

3.2.1. Пользователю запрещается использовать Приложение для осуществления незаконной обработки персональных данных, в том числе — без получения соответствующего согласия от субъектов персональных данных.

3.2.2. Пользователю запрещается размещать Анкеты, содержащие:

3.2.3. Запрещается использование каких-либо автоматических скриптов (программ-роботов) или иных средств, позволяющих взаимодействовать с Приложением без участия Пользователя. Запрещается совершать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения, и использовать специальные программы, содержащие вредоносные компоненты (вирусы).

3.2.4. Автор обязуется предварительно оформить и оплатить «Специальный статус» Анкеты в случае, если содержание Анкеты подпадает под одну из следующих категорий повышенного финансового или маркетингового характера:

Отсутствие оплаченного Специального статуса для анкет, подпадающих под указанные критерии, является нарушением настоящего Соглашения и даёт Разработчику право ограничить доступ к такой Анкете в одностороннем порядке.

3.3. Разработчик вправе в любое время вносить изменения в функциональность Приложения, интерфейс и/или содержание Приложения с уведомлением Пользователей или без такового.

3.4. Разработчик обязан обеспечить техническую поддержку Приложения и предоставить простой способ связи для обращений Пользователей по всем возникающим в процессе использования Приложения вопросам — сообщения сообщества ВКонтакте vk.me/vk.forms (указан также в разделе «Ещё» → «Правовые документы» Приложения).

4. Обработка персональных данных

4.1. Разработчик обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в целях обеспечения технического функционирования Приложения и исполнения поручений Авторов анкет. Разработчик не является оператором персональных данных в отношении информации, предоставляемой Респондентами при заполнении анкет, и действует на основании публичного поручения, оформленного в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Соглашения.

4.2. Размещая Анкету с возможностью её прохождения другими Пользователями, Автор подтверждает, что поручает Разработчику техническую обработку персональных данных, собираемых посредством Анкеты, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Такое поручение включает хранение, передачу, структурирование, удаление и иные действия, необходимые для обеспечения работы Приложения. Автор обязуется самостоятельно обеспечить соблюдение обязанностей оператора персональных данных, включая получение согласий субъектов, реализацию их прав, и соблюдение принципов обработки.

4.2.1. Поручение на обработку персональных данных, даваемое Автором Разработчику, распространяется на те категории персональных данных, которые Автор самостоятельно определил в полях Анкеты. Перечень действий (операций) с персональными данными включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) Автору, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

4.2.2. Разработчик в рамках данного поручения обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке в соответствии с требованиями ст. 18.1 и ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также обеспечивать хранение баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.2.3. Цель поручения — обеспечение работы Анкеты: приём, хранение и систематизация ответов Респондентов и предоставление их Автору. В рамках поручения Разработчик также обязуется:

4.2.4. Согласие Респондента на поручение обработки Разработчику (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) даётся в составе типового согласия на обработку персональных данных, где Разработчик указан как лицо, осуществляющее обработку по поручению Автора. Если Автор использует собственное согласие, он обязан указать в нём Разработчика как такое лицо.

4.3. При создании Анкеты от имени Сообщества Пользователь (являющийся создателем, администратором или редактором) подтверждает, что действует от лица, по поручению и в интересах владельца Сообщества. В данном случае Оператором персональных данных, определяющим цели и средства их обработки, а также лицом, несущим ответственность за содержание Анкеты и кастомизацию, признается владелец Сообщества.

4.4. Управление Анкетой, созданной от имени Сообщества, включая доступ к результатам опросов и персональным данным, предоставленным Респондентами, осуществляется совместно Пользователями, обладающими активными правами руководителей (администратор, редактор и т.д.) в данном Сообществе. Права доступа к Анкете и собранным данным предоставляются и отзываются автоматически на основе текущих ролей Пользователей ВКонтакте. Владелец Сообщества признает, что такие лица получают доступ к данным Респондентов по его прямому поручению, и самостоятельно несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности и режима обработки персональных данных.

4.5. В случае утраты Пользователем, создавшим Анкету, статуса руководителя/администратора/редактора Сообщества (в том числе при его исключении или добровольном выходе), его доступ к управлению Анкетой и собранным данным Респондентов прекращается. При этом сама Анкета, накопленные данные, а также исключительная ответственность за их дальнейшую сохранность, конфиденциальность и обработку в полном объеме сохраняются за владельцем Сообщества.

4.6. Автор может указать сведения об операторе персональных данных (фамилию, имя, отчество или наименование, ИНН или ОГРН, контакт для обращений) в настройках Анкеты; они выводятся в типовых политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных этой Анкеты и видны всем Респондентам. Если сведения не указаны, в типовых документах указываются имя профиля Автора или название Сообщества во ВКонтакте и ссылка на страницу, а связь с оператором — через сообщения ВКонтакте. Автор отвечает за достоверность и полноту указанных сведений. Если Автор использует собственные политику и согласие, сведения об операторе он указывает в этих документах.

4.7. Респондент может отозвать согласие кнопкой «Удалить ответ» в разделе своих ответов на Анкету: ответ сразу скрывается от Автора, Автор получает запрос на удаление и обязан рассмотреть его; если Автор не подтвердит удаление в течение 72 часов, ответ удаляется автоматически.

5. Внутренняя валюта и платежи

5.1. Оплата голосами («оками»). Пункты 5.1.1–5.1.3 применяются, когда сервисы Приложения оплачиваются во внутренней валюте Приложений – «голосах», а в Социальной сети «Одноклассники» – «оках»: в клиентах ВКонтакте и Одноклассников, а также в веб-версиях ВКонтакте, если оплата банковской картой в них не предлагается.

5.1.1. Разработчик вправе в одностороннем порядке устанавливать стоимость отдельных сервисов, предлагаемых Приложением, выраженную во внутренней валюте Приложений – «голосах», а в случае размещения Приложения в Социальной сети «Одноклассники» – «оках». Пользователь обязуется добросовестно использовать способы пополнения личного счёта Пользователя в Приложении и в дальнейшем использовать голоса/оки. При обнаружении Разработчиком фактов неправомерного пополнения личного счёта Пользователя в Приложении Разработчик вправе отказать Пользователю в дальнейшем предоставлении услуг либо в одностороннем порядке уменьшить личный счёт Пользователя в Приложении.

5.1.2. Пользователь понимает и соглашается, что любые операции по пополнению баланса в Приложении (внутренняя валюта «голоса»/«оки») осуществляются с использованием инструментов, предоставляемых Администрацией Сайта. Разработчик не несет ответственности за сбои в работе платежных инструментов Администрации Сайта, а также за порядок конвертации денежных средств в виртуальные единицы.

5.1.3. Использование Пользователем виртуальных единиц («голосов»/«оков») в Приложении является окончательной операцией. После списания виртуальных единиц в счет оплаты сервисов Приложения, возврат денежных средств Разработчиком не производится, так как Разработчик получает доход за вычетом комиссии Администрации Сайта. Претензии Пользователя по вопросам возврата денежных средств, уплаченных за покупку «голосов»/«оков», направляются непосредственно Администрации Сайта в соответствии с правилами соответствующей социальной сети.

5.2. Оплата банковской картой. Пункты 5.2.1–5.2.4 применяются, когда в веб-версиях ВКонтакте Приложение предлагает оплатить сервисы в рублях Российской Федерации банковской картой через платёжный сервис ЮKassa.

5.2.1. Разработчик вправе в одностороннем порядке устанавливать стоимость платных сервисов, предлагаемых Приложением. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации при оформлении подписки.

5.2.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Разработчику не передаются. Подписка продлевается автоматически на выбранный период по цене, указанной при оформлении, пока Пользователь не отключит автопродление в разделе «Тариф».

5.2.3. После каждого платежа Разработчик формирует чек и предоставляет его Пользователю в Приложении.

5.2.4. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление: тариф продолжает действовать до конца оплаченного периода, анкеты и ответы сохраняются. Возврат денежных средств за оплаченный период осуществляется по обращению Пользователя к Разработчику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Для отдельных категорий анкет, определяемых в соответствии с пунктом 3.2.4 настоящего Соглашения, предусмотрен платный «Специальный статус». Стоимость Специального статуса устанавливается Разработчиком и отображается в интерфейсе Приложения на странице соответствующей Анкеты.

5.4. Специальный статус оплачивается на фиксированный срок — 30 (тридцать) календарных дней. По истечении указанного срока действие Специального статуса прекращается, если его продление не было оплачено дополнительно.

5.5. Назначение Специального статуса для конкретной Анкеты может осуществляться:

5.6. Оплата Специального статуса является окончательной. В случае добровольного удаления Анкеты Автором до истечения 30-дневного периода, а также в случае блокировки Анкеты за нарушение законодательства или условий Соглашения, перерасчет и возврат денежных средств за неиспользованный период не производятся.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Пользователь признаёт и соглашается, что Приложение, его программная часть, интерфейс, дизайн, структура, программный код, элементы навигации, а также тексты, изображения, графика, логотипы, базы данных, иные элементы и материалы (включая их подборки и расположение) являются объектами авторских прав, смежных прав, прав на товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности, которые принадлежат Разработчику либо иным правообладателям на законных основаниях.

6.2. Разработчик предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Приложения в пределах его функциональности и в соответствии с настоящим Соглашением, исключительно для целей создания, распространения и прохождения анкет с использованием интерфейса Приложения.

6.3. Пользователь не вправе:

6.4. Пользователь не вправе удалять, изменять или скрывать какие-либо знаки охраны авторского права, товарные знаки, указания на правообладателя или иные правовые уведомления, размещённые в Приложении.

6.5. Лицензия, указанная в п. 6.2 настоящего Соглашения, предоставляется на весь период доступа Пользователя к Приложению и распространяется также на все обновления, улучшения и дополнительные функции, которые могут быть внедрены Разработчиком.

6.6. Ничто в настоящих Условиях не может рассматриваться как передача Пользователю исключительных прав на Приложение или его компоненты.

6.7. Права на контент, созданный или загруженный Пользователем в рамках использования Приложения (включая, но не ограничиваясь: тексты анкет, заголовки, изображения для обложек, графические элементы, логотипы, элементы кастомизации оформления), сохраняются за Пользователем.

Размещая указанный контент в Приложении, Пользователь предоставляет Разработчику безвозмездную, неисключительную лицензию на его хранение, техническую переработку, адаптацию и воспроизведение (публичный показ) исключительно в целях обеспечения функционирования и отображения Анкеты в интерфейсе Приложения.

Пользователь гарантирует, что загружаемые им изображения и элементы оформления не нарушают права третьих лиц (включая авторские права и права на товарные знаки), требования законодательства о рекламе и не содержат информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Приложение предоставляется на условиях «как есть». Разработчик не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Приложения, взаимодействия Приложения с другим программным обеспечением.

7.2. Разработчик не предоставляет гарантий того, что Приложение может подходить для конкретных целей использования. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что результат использования Приложения может не соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.3. Разработчик не несёт ответственности за:

7.4. Пользователь несёт полную ответственность за:

7.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц, а также в иных случаях по усмотрению Разработчика, Разработчик вправе ограничить доступ Пользователя к Приложению или его отдельным функциям (включая блокировку аккаунта, ограничение доступа Сообщества или прекращение обработки Анкет), временно или постоянно, без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя. Разработчик не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате применения указанных мер.

7.6. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Разработчика в случаях, когда такое ограничение или исключение прямо запрещено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, а также в случае умышленных неправомерных действий Разработчика.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь вправе прекратить использование Приложения в любой момент, способом, предусмотренным функциональностью Приложения.

8.2. Разработчик оставляет за собой право в любое время приостанавливать, изменять или прекращать работу Приложения, его отдельных функций или компонентов, с уведомлением Пользователей или без такового, по своему усмотрению и без обязательства по компенсации каких-либо убытков, вызванных таким прекращением.

8.3. Настоящие Правила, а также отношения между Разработчиком и Пользователями, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Стороны приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Разработчика, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей установлено иное правило подсудности.

8.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

8.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.